Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de formation financière :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de profil professionnel et d'expérience financière
• Données d'utilisation de la plateforme et préférences d'apprentissage
• Informations de paiement pour les formations payantes
• Communications et correspondances avec notre équipe

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : lors de votre inscription, pendant votre utilisation de la plateforme, via des cookies et technologies similaires, et lors de vos interactions avec notre service client.

Finalités d'utilisation

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Fournir l'accès à nos programmes de formation financière
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant vos formations
• Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage limité

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services essentiels (hébergement, paiement, support technique)
• Pour se conformer aux obligations légales ou aux demandes des autorités
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats éducatifs

Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés au Canada. Si vous accédez à notre plateforme depuis l'extérieur du Canada, vos informations peuvent être transférées et traitées au Canada, où nous appliquons les mêmes standards de protection des données.

Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos informations personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit de suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit de limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@Quilostramena.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également accéder à certaines de vos informations directement depuis votre tableau de bord utilisateur.

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Surveillance continue de la sécurité de nos systèmes
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription plus 3 ans après la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.

Utilisation des cookies

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous aident à mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux utilisateurs actifs. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

Responsable de la protection des données

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.